Часто задаваемые вопросы

• Как быстро доставляете заказ?

  Если Вы находитесь в Киеве и желаемый фейерверк есть в наличии, то сделать доставку мы можем в течении 2-3-х часов. 

  Доставку по Украине мы делаем транспортной компанией Новая Почта, отправка делается в день заказа. Получить заказ в любой точке Украины можно в течении 1-2-х дней.

• Какая гарантия что фейерверк сработает?

  Фейерверк ― это в первую очередь заводское изделие, что импортируется из Китая. При завозе в Украину все фейерверки и пиротехника проходят специальную сертификацию (берется один из партии образец, и проверяется по специальным нормам, в том числе и производится его запуск). После проверки на каждую отдельную партию пиротехники выдается сертификат качества. 

  Легально завезенная пиротехника, что имеет сертификат качества ― это гарантия того, что фейерверк качественный, хранится в идеальных условиях, соблюдается правила транспортировки и хранения.  А это в свою очередь означает что Ваш фейерверк сработает на 100%.

  Очень редко случается, что фейерверк не до конца отработал, или сработал не так как надо. В таких случаях мы возвращаем деньги или меняем на новый салют.

• Что делать если фейерверк не сработал?

  Если салют после поджога не начнет работать, к нему 15 минут нельзя подходить, после чего коробку опрокинуть в сторону от себя, можно залить водой и отставить в сторону. Не сработавший салют можно вернуть тем у кого Вы его купили.

  Рекомендуем при запуске фейерверка его работу снимать на видео. Таким образом Вы сможете на 100% подтвердить что салют сработал не так как надо. В таком случае мы вернем Вам деньги или заменим на новый салют. 

  При возврате обязательно нужна коробка из под салюта, чтобы наши эксперты смогли выявить причину того что фейерверк не сработал.

  Мы не возвращаем деньги, если Вы не предоставите вещественных доказательств того, что фейерверк сработал не правильно!

• В каком городе Вы работаете?

  Интернет-магазин пиротехники "pirokiev.com" находится в Киеве, делаем доставку своими курьерами по Киеву. Доставку по Украине делаем транспортной компанией "Новая Почта"